麗水市汽車運輸集團股份有限公司文件
麗汽集團〔2013〕4號
麗汽集工〔2013〕3號
關于開展“迎司慶、學吳斌、比貢獻”
春運勞動競賽的通知
各單位、各分工會：
2013年是集團公司將迎來建司80周年，為了更好地調動全體員工的服務積極性，舉全公司之力打好司慶之年的春運第一仗，為全年各項工作開好頭、起好步，結合當前集團公司正在開展的向“最美司機”吳斌同志學習的活動，集團公司決定開展“迎司慶、學吳斌、比貢獻”春運勞動競賽活動，具體通知如下：
一、活動時間
2013年1月26日至3月6日，計40天。
二、組織領導
為保證活動的有序開展，成立活動領導小組，成員由薛和有、何赤詮、呂麗君、林周穎、梁巍、程志剛、張文川、李秦杭、吳少勇等同志組成，薛和有同志任組長。
三、參加對象
各春運相關單位、班組、全體員工。
四、獎項設置
本次春運勞動競賽設春運先進單位2個，春運先進班組12個，春運先進個人30名。
名額分配 ：
單 位 | 客長 運分 公司 | 快客 分公 司 | 客運 東站 | 客運 西站 | 旅游 汽車 分公 司 | 集團 公司本部 | 南明 物流 | 檢 測 站 | 合計 |
先進 班組 | 3 | 3 | 2 | 2 | 1 |
| 1 |
| 12 |
先進 個人 | 6 | 6 | 5 | 5 | 2 | 3 | 2 | 1 | 30 |
五、評選條件
（一）春運先進單位
1. 春運工作組織領導到位，單位領導高度重視春運工作，組織機構健全，人員、措施落實，工作有亮點，樹立“一盤棋”思想，單位間相互配合支持，圓滿完成2013年春運各項任務，經(jīng)濟效益同比有明顯增長；
2. 春運工作安全管理到位，組織春運安全學習，營造良好的氛圍，層層落實春運安全責任，按規(guī)定開展春運各類檢查工作，對查出的事故隱患和問題，認真整改，并督促落實，及時處理突發(fā)事件，春運期間無行車責任事故及生產(chǎn)安全事故；
3. 春運工作應急保障到位，落實值班報告制度，有工作應急預案，做好春運保障工作，確保春運各項工作正常開展；
4．春運工作宣傳發(fā)動到位，春運秩序良好，生產(chǎn)環(huán)境整潔，工作人員待客熱情主動，文明禮貌，服務有亮點、有特色，無媒體負面曝光，按要求及時上報春運工作情況，隨時掌握春運動態(tài)，認真做好春運宣傳、統(tǒng)計和總結工作。
（二）春運先進班組
1. 班組精神風貌佳，干勁足，成員間團結協(xié)作，開拓進取、有良好的精神風貌和工作積極性，在春運生產(chǎn)與服務中成績顯著，圓滿完成春運工作；
2. 重視做好安全工作，服務操作規(guī)范、整個春運期間無大小責任（行車）事故，無違法、違規(guī)和較大服務質量投訴事件發(fā)生；
3. 在優(yōu)質服務、提升效益方面有創(chuàng)新，成效突出。進一步深化文明服務和規(guī)范化服務，健全完善各項便民服務措施，為旅客提供溫馨的候車乘車環(huán)境，積極為旅客排憂解難，提供親情化服務，班組成員對春運增收方面有突出貢獻和建議。
（三）春運先進個人
1. 向“最美司機”吳斌同志學習，主動熱情地為旅客排憂解難，微笑服務、誠心待客，服務零投訴；
2. 工作有創(chuàng)新，在服務的內(nèi)容、形式、質量等方面有新舉措，并且取得良好的效果，各項工作指標名列本班組前茅；
3. 自始自終參與春運工作，出滿勤、干滿點；顧全大局，主動支援、配合、協(xié)助春運工作的開展，共同完成春運工作目標；
4. 服從管理和春運工作調派，自覺遵守各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，無責任行車事故和違法、違紀行為。
六、獎勵
春運先進單位頒發(fā)獎牌；春運先進班組頒發(fā)獎牌和獎金；春運先進個人頒發(fā)榮譽證書及獎金。
七、評比方法
根據(jù)評比條件，各單位3月10日前向春運勞動競賽活動領導小組提出申報，逾期作自動放棄，由春運勞動競賽活動領導小組組織評比。（先進單位、先進班組材料字數(shù)不超1000字，先進個人材料字數(shù)不超過500字，材料送集團公司工會辦公室）
七、其他要求
1. 春運各類先進評比實行一票否決制，凡在春運期間發(fā)生安全責任事故或受到媒體負面曝光的，均一票否決；
2. 各單位要加強領導、結合實際、精心組織，在全體員工中廣泛宣傳春運要求，加強安全教育，積極調動員工尤其是奮戰(zhàn)在春運生產(chǎn)一線員工的積極性與主動性，使他們廣泛參與、深入扎實開展好勞動競賽活動；
3. 各單位要把開展春運勞動競賽活動與學習“最美司機”吳斌同志先進事跡相結合，激勵和引導全體員工立足本職，振奮精神，扎實工作，在工作中發(fā)揮“人人職職皆敬業(yè)，車車崗崗創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，嚴格執(zhí)行服務標準，精心打造“流動之家”服務品牌，努力踐行“將需要給我，把滿意給您”的服務理念，展現(xiàn)員工良好的精神面貌，為全年工作開好頭、起好步，為集團公司建司80周年獻禮。
二○一三年一月二十一日